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Qualitätsstandards und Qualitätssicherung

Qualität spielt eine zentrale Rolle im Facility Management, um sowohl interne als auch externe Kundenanforderungen effektiv zu erfüllen

Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen ist entscheidend, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und den Unternehmenserfolg zu sichern. Die Einhaltung von Qualitätsstandards gewährleistet eine hohe Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit der Facility-Management-Aktivitäten. Die Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems trägt zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und zur Minimierung von Risiken bei.

Qualitätsstandards
Qualitätssziele

Unsere Qualitätsstandards

Wir haben uns die Qualitätsstandards von Weiterbildung Hamburg zu eigen gemacht, werten die Zufriedenheitsbefragung unserer Teilnehmer stetig aus, reflektieren in unseren Leitungsmeetings auf unsere Akademie, auditieren die Akademie alle sechs Monate, pflegen eine konstruktive Fehlerkultur, verbessern und organisieren stetig.

Qualitätsziele

1.) 99,5 % zufriedene Teilnehmer
2.) stetig aktualisierte Schulungsunterlagen (alle Normen und Regeln werden berücksichtigt)
3.) Kostenlose Beratung der Schulungsinteressenten (fernmündlich und persönlich)
4.) persönliche Auditierung ausgewählter Workshops durch die Akademieleitung