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Mitarbeiterführung

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Thema

Mitarbeiter in einfachen Situationen zu führen ist einfach. Was muss ich aber als Führungskraft berücksichtigen, wissen, sagen und tun, wenn es schwierige Situationen im Betrieb gibt - bei einem Kunden, in einer Personalangelegenheit, zwischen Kollegen, usw.?

- Wie kann ich als Führungskraft bewusst agieren um zielorientiert Mitarbeiter zu führen?

- Woran erkenne ich, dass Leistung, zielorientiertes Handeln, persönliche Haltung des Mitarbeiters stimmen oder dem Unternehmen und den Kunden weniger dienen?

- Wie gewinne ich Mitarbeiter für andere / neue Aufgaben?

- Wie gehe ich mit Einwänden des Mitarbeiters um? Führung verlangt gerade in schwierigen Situationen nach sicherem Denken und entschlossenem, durchdachtem Agieren.

Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen, informativen Tag, der sich bezahlt macht. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Erster Tag und Zweiter Tag: 09.00 bis 17.00 Uhr


Die Zeiten für Pausen und das gemeinsame Mittagessen werden wir vor Ort bekannt geben.

AGENDA
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Begrüßung Vorstellung
- Überblick der Inhalte des Workshops
- Ziele des Workshops - Organisatorisches
- Ihre besondere Rolle
- Vorstellung der Teilnehmer – einmal ganz anders
- Sammlung, Auswertung, Analyse

- Gewohnheiten: Was sind Gewohnheiten – Tücke oder Chance
- Was hat das mit Führung zu tun?
- Was ist eigentlich Führung?

Grundwissen Führung und Kommunikation
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Was ist Führung? Und was ist es nicht?
- Fallstricke und Todsünden: Welche gibt es?
- Was sind Führungskompetenzen? Welche habe ich? Welche darf ich verbessern?
- Kommunikation hat immer ein Ziel - welches denn?
° Die vier Seiten einer Nachricht
° Warum-Warum-Warum? Was will ich wirklich?

Mitarbeitergespräche – Übung
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Vorbereitung
- Führen eines Mitarbeiter-Gesprächs
- Selbst-Gruppen und Traineranalyse
- Auswertung der Erkenntnisse
- Dreiergruppen-Übung mit Auswertung

Führungsstile:
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Welche gibt es?
- Warum ist das wichtig zu wissen?
- Persönlicher Test: Welchen davon habe ich? Wozu ist das wichtig zu wissen?
- Welcher Mitarbeiter passt zu mir?
- Welcher Mitarbeiter braucht welchen Führungsstil?

Konflikte
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Was ist ein Konflikt?
- Welche Konfliktarten gibt es und wie erkenne ich sie sicher?
- Welche Konfliktlösungsstrategien gibt es zu welchem Konflikt?
- Wie bleibe ich dabei stabil ohne, dass ich „infiziert“ werde oder mich verstricke?
- Konflikt-Situationen: Welche habe ich im Alltag?
- Erarbeiten eines Leitfadens, Konfliktgespräch führen - Übung.
° Vorbereitung unter Einbeziehung des bisherigen Wissens
° Leitfaden nutzen
° Führen des Gesprächs
° Selbst-Gruppen und Traineranalyse
° Auswertung der Erkenntnisse: Welche konkreten Anwendungsbeispiele gibt es für meine Berufspraxis?

Gruppengespräche sicher führen – Theorie mit Übung
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Wie oft führe ich Gruppengespräche?
- Vorbereitung / Zielführung
- Tipps im Umgang mit Leistungsträgern, Nörglern, Schweigern, Besserwissern und grauen Eminenzen
- Gruppenübung dazu.

2. Tag ca. 16.30 Uhr: Auswertung der beiden Tage:
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Was davon setze ich um? Wann und woran merke ich, dass Situationen sich verbessern?

Verabschiedung und Übergabe des Zertifikats.

Methodik

Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele, Training an einer Telefontrainingsanlage mit Aufzeichnungsfunktion, Bearbeitung konkreter Teilnehmerfragen und -wünsche.

Ziele und Nutzen

Das Seminar hat zum Ziel, den eigenen Führungsstil zu überprüfen, Stärken zu erkennen und diese weiter auszubauen.

Auch die persönlichen Herausforderungen und Schwächen werden erfasst, um diese gezielt für die täglichen Führungsaufgaben zu verbessern. Es soll erreicht werden, das jeder Teilnehmer bewusst an dem eigenen Führungsstil arbeitet und sich selbst ein konkretes persönliches Ziel setzt.

Teilnehmerkreis

- alle Führungskräfte mit Verantwortung für Mitarbeiter und Teams aus dem Bereich Facility Management.

Ihre Workshopunterlagen

- Workshop-Unterlagen
- Teilnahmezertifikat der FM-Workshops.com Akademie

Anmeldung zu Ihrem Workshop

Wir bitten um Ihre Workshopanmeldung per Mail an info@fm-workshops.com oder per Formular.


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