Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung

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Thema

Kann man vor dem Hintergrund fallender Preise und gestiegener Leistungswerte in der Gebäudereinigung noch erfolgreich Qualität sichern?

Man kann.

Gibt es Regeln, nach denen die Qualitätsmessung erfolgen muss, damit für eine vertragliche Malusbewertung Rechtssicherheit gegeben ist?

Auf alle Fälle!

In unserem Workshop beantworten wir diese Fragen ausführlich theoretisch und schließen mit einer umfangreichen praktischen Übung ab. Lernen Sie, wie Sie mit minimalem Aufwand Ihrer Steuerungsfunktion gerecht werden können. Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen, informativen Tag, der sich bezahlt macht. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Agenda / Inhalt

09:00 Begrüßung, Einleitung, Vorstellung der Teilnehmer
09:15 Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme

11:00 Kaffeepause

11:15 Definitionen von Sauberkeit
11:45 Qualitätskontrollen in Abhängigkeit bestehender Leistungsverzeichnisse
12:00 Validität geeigneter Stichprobenumfänge
12:15 Zielerreichungsgrade auf Raumgruppenbasis (Service Level Agreements)
12:30 Ergebnisdefinition: Ist das vereinbarte Reinigungsergebnis erreicht oder nicht? Festlegung von Folgen

13:00 Mittagessen

14:00 Praxis: Durchführung von Kontrollen, Bewertung der Reinigungsleistung, Eingabe in ein elektronisches Qualitätsmesssystem

15:20 Kaffeepause

15:30 Ableitung von Maßnahmen aus den Qualitätskontrollberichten
16:00 Veranstaltungsende

Methodik

Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele, Bearbeitung konkreter Teilnehmerfragen und -wünsche.

Ziele und Nutzen

- wissen, welche Grundanforderungen an Qualitätsmesssysteme gestellt werden müssen,
- Sicherheit im Umgang mit Qualitätsmesssystemen bekommen,
- Entwicklung einer eigenen Strategie zur Erhaltung einer guten Reinigungsqualität,
- in der Lage sein, mithilfe des Seminarordners das Gelernte schnell abrufen zu können.

Teilnehmerkreis

- Fachkräfte mit Schnittstelle zur Gebäudebewirtschaftung
- Führungskräfte aller Ebenen

Dozent

Matthias Rüttermann
Rüttermann Consulting

Ihre Workshopunterlagen

- Veranstaltungsunterlagen
- Teilnahmezertifikat der FM-Workshops.com Akademie

Anmeldung zu Ihrem Workshop

Wir bitten um Ihre Workshopanmeldung per Mail an info@fm-workshops.com oder per Formular.

Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung

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FM-Workshop:

1310: 6500

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