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Qualitätsstandards und Qualitätssicherung

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Unsere Qualitätsstandards

Wir haben uns die Qualitätsstandards von Weiterbildung Hamburg zu eigen gemacht, werten die Zufriedenheitsbefragung unserer Teilnehmer stetig aus, reflektieren in unseren Leitungsmeetings auf unsere Akademie, auditieren die Akademie alle sechs Monate, pflegen eine konstruktive Fehlerkultur, verbessern und organisieren stetig.

Qualitätsziele

1.) 99,5 % zufriedene Teilnehmer
2.) stetig aktualisierte Schulungsunterlagen (alle Normen und Regeln werden berücksichtigt)
3.) Kostenlose Beratung der Schulungsinteressenten (fernmündlich und persönlich)
4.) persönliche Auditierung ausgewählter Workshops durch die Akademieleitung